Un service de qualité!
Je reviens d'un voyage de deux semaines à Punta Cana, en République Dominicaine. À mon arrivée, une fois les formalités d'usage terminées, on me conduit à ma chambre qui ne répond pas du tout aux critères auxquels je m'attendais. Je retourne au comptoir de l'accueil. À la suite d'une discussion stérile avec un préposé dans une langue mi-espagnole, mi-anglaise, ce dernier fait venir le superviseur qui m'accueille dans un français impeccable! Il réussit finalement à trouver un appartement à ma convenance, et ce, sans que j'aie à débourser aucun frais supplémerntaire!
Et pourtant, si la même situation s'était produite à l'ouest ou au sud du Québec, chez nos voisins, habitant dans des pays qu'on dits "développés", croyez-vous que j'aurais obtenu la même qualité de service et ce, dans ma langue maternelle? À preuve qu'il ne faut pas nécessairement faire partie du G-20 pour agir de façon civilisée envers les touristes…comme nous le faisons ici par ailleurs au Québec!
vigile.net tribune libre 2 mars 2011 "Un vent de fraîcheur(prise 4)"
quebechebdo 4 mars 2011
Henri Marineau
